Stimmen von Kundinnen und Kunden

Google-Rezension 11/2024

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WIR HABEN ES SCHON WIEDER (2024) GETAN !!!!

Nachdem wir bei der Neuabdichtung des ersten Hauses unserer Wohnungseigentümergemeinschaft 2022/2023 so zufrieden waren (siehe die ausführliche Rezension Nikolaus Welz), haben wir im Frühjahr auch das zweite Haus der Eigentümergemeinschaft wieder durch die Firma Mustin neu abdichten lassen.

Dieses Mal haben wir der Firma Mustin einen Komplettauftrag erteilt, alle Arbeiten waren also in einer Hand.

Dadurch wurde die Notwendigkeit unserer Anwesenheit auf der Baustelle oder unsere Mitwirkung auf ein Minimum reduziert.

Der Auftrag beinhaltete:

• die Tiefbau/Ausschachtungsarbeiten,
• die Pflasterarbeiten,
• die Wiederherstellung der Außenanlagen,
• die Baustellen- und Verkehrssicherungsplanung (Baustelle lag im öffentlichen Verkehrsraum),
• die Einholung der städtischen Genehmigungen
• die Neuabdichtung des Kellers
• und die Erneuerung des Fassadensockels.

Wieder wurden alle Arbeiten zur großen Zufriedenheit der Eigentümer termingerecht erledigt, natürlich unter Einhaltung des zuvor vereinbarten Kostenrahmens.

Durch seine freundliche und kommunikative Art gelang es Herrn Mustin darüber hinaus, einen „schwierigen“ Nachbarn zu besänftigen, sodass es bei der Ausführung der Arbeiten zu keiner zeitlichen Verzögerung oder gar zu Verstimmungen unter den Nachbarn gekommen ist.

Wieder können wir die Firma Abdichtungstechnik Mustin nur ausdrücklich empfehlen!

Dr. Claus Benz

Google-Rezension 09/2024

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Auch unser Haus wurde von der Flutkatastrophe am 14.07.2021 stark betroffen und erheblich in seiner Bausubstanz beschädigt. Das Gebäude musste vom Keller bis zum Erdgeschoss vollständig kernsaniert werden. Die versprochenen Wiederaufbauhilfen von Herrn Laschet, CDU, blieben leider nur leere Worte, die scheinbar dazu dienten, bei seinen Wahlveranstaltungen und in der Öffentlichkeit Stimmen in den betroffenen Gebieten zu gewinnen.

Herr Laschet, CDU, ist Bundesvorsitzender der CDU und wurde 2021 als Kanzlerkandidat der Union für die Bundestagswahl gewählt. Die Anträge auf Wiederaufbauhilfe des Landes NRW habe ich detailliert und vollständig bei der zuständigen Sachbearbeiterin eingereicht, die diese dann unsachgemäß an die Zentrale in Arnsberg weiterleitete. Der Antrag wurde erneut abgelehnt, da angeblich gutachterliche Stellungnahmen fehlten, die wir nachträglich und auf eigene Kosten einreichten. Doch auch daraufhin wurde der Antrag nicht bewilligt.
Daraufhin nahmen ein Privatkredit auf, um diese Maßnahme durchführen zu lassen.
NRW-Wiederaufbauhilfe, leider leere versprechen und Fehlanzeige.

Wir ergriffen daraufhin präventive Maßnahmen, um eine Verschlimmerung der Schäden zu verhindern, und beauftragten die Firma MUSTIN, uns ein Angebot zu unterbreiten. Selbstverständlich holten wir auch Vergleichsangebote von anderen Anbietern wie "Grüne Wann" und "Isotec" ein. Letztlich entschieden wir uns für die Firma MUSTIN, da Herr Mustin von Anfang an klare Empfehlungen für die Abdichtungsmaßnahmen von außen gab, um Schimmelpilz und Salzflecken an den Kellerwänden zu vermeiden. Er führte Messungen in den Kellerräumen durch, dokumentierte die vorhandenen Schäden und erstellte eine detaillierte Bildmappe.

Um den Zustand der Außenabdichtung zu prüfen, nahm Herr Mustin an der Giebelseite des Hauses eine Erdbohrung vor. Die Außenwände waren durch die Flut erheblich beschädigt, die Hausdrainagen unterspült und gebrochen, und der Pumpensumpf war durch angeschwemmte Gegenstände verstopft. Herr Mustin empfahl eine druckwasserdichte Abdichtung der Außenwände. Da sein Angebot wirtschaftlich vorteilhafter war und die Arbeiten ohne lange Wartezeit begonnen werden konnten, entschieden wir uns für die Firma MUSTIN.

Nach 3,5 Monaten waren die Außenabdichtung und die Dämmung aller Wände abgeschlossen. Die Abdichtung ist druckwasserdicht bis zu 10 Bar, sodass wir nun gegen drückendes Wasser geschützt sind. Zudem erhielten wir eine umfassende Gewährleistungsgarantie von der Firma Mustin und Remmers sowie das entsprechende Zertifikat.

Rückblickend war es die richtige Entscheidung, den Auftrag an die Firma MUSTIN zu vergeben. Das Angebot sowie die umfangreiche Beratung entsprachen genau unseren Vorstellungen. Auch die Schlussrechnung entsprach exakt den im Angebot detailliert aufgeführten Positionen, ohne unerwartete Kosten.

Abschließend empfahl Herr Mustin, den Wandputz der Kellerinnenwände bis zu einer Höhe von 80 cm entfernen und fachgerecht durch eine Stuckateurfirma instand setzen zu lassen. Auch hier wurde eine umfangreiche Feuchtigkeitsmessung ohne Mehrkosten durchgeführt und wir erhielten die Kontaktdaten des Stuckateurs.

Fazit:
Ich kann diese Firma ohne Bedenken empfehlen, da sie ausgezeichnete Arbeit geleistet hat. Selbst der Gutachter unserer Wohngebäudeversicherung war von der Leistung der Firma Mustin beeindruckt. Das Haus ist nun gegen Elementarschäden abgesichert, und die Nachweise, Zertifikate liegen der Versicherung vor.

Ich danke Herrn Mustin für seine Geduld, für die unfangreiche Beratung mit uns und für die hervorragende Arbeit an unserem Haus.
DANKESCHÖN

Z. Uenal

Google-Rezension 12/2023

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Ich bin mittlerweile Rentner, war mein ganzes Berufsleben in der Baubranche tätig und habe nach der Flutkatastrophe 2021 die umfangreichen Sanierungen an unseren beiden Wohnhäusern geleitet. Ebenso habe ich mir in einem seit 9 Jahren währenden Gerichtsverfahren gegen den Bauträger unserer Immobilien in Sachen Gebäudeabdichtung eine fundierte Expertise erarbeitet, weshalb ich glaube, die Firma Abdichtungstechnik Mustin hier seriös bewerten zu können.

1. Aufgabenstellung:
Bereits ein Jahr nach Einzug kam es zu Nässe- und Feuchteschäden im zu Wohnzwecken genutzten Kellergeschoss eines der beiden Wohnhäuser unserer Eigentümergemeinschaft, die sich im Laufe der Jahre immer wiederholten.
Im von den Eigentümern angestrengten Gerichtsverfahren stellte der gerichtliche Gutachter bei mehreren Bauteilöffnungen eine marode, fachlich miserabel ausgeführte und nicht den vorhandenen Bodenverhältnissen entsprechende Kellerabdichtung fest. Durch die fehlerhafte Verarbeitung wurde dem Kellermauerwerk sogar zusätzlich Nässe zugeführt, was natürlich immer wieder zu Schäden im Gebäude führte, bis hin zur Unbewohnbarkeit.
Um das Kellermauerwerk für eine Erneuerung der Abdichtung freizulegen, mussten eine Fertiggarage abgebaut und zwischengelagert werden, der ebenfalls vorhandene Doppelparker sollte auf Vorschlag des gerichtlichen Gutachters abgebrochen und später wieder neu errichtet werden, geschätzte Kosten im Jahr 2017 rund 50.000 €.

2. Angebotserstellung:
Aufgrund der schwierigen örtlichen Verhältnisse und der großen Auftragssumme habe ich fünf Firmen um ein Angebot gebeten. Nur Herr Mustin hat sich die umfangreichen Gerichtsgutachten aushändigen lassen und diese intensiv durchgearbeitet, wie ich anlässlich des ausgiebigen Ortstermins feststellen konnte. Im Termin hat Herr Mustin zahlreiche konstruktive Vorschläge gemacht, die sich bei der späteren Ausführung als sinnvoll erwiesen haben. So machte Herr Mustin als einziger Unternehmer den Vorschlag den Doppelparker stehen zu lassen und mittels eines Stollens, der in Handschachtung in 3,20 m unter der Geländeoberfläche und unter der Bodenplatte des Doppelparkers errichtet wurde, das Kellermauerwerk des Wohnhauses abzudichten. Auf diese Idee ist nicht einmal der gerichtliche Gutachter gekommen. Welche Arbeitsbedingungen in diesem Kriechstollen herrschten, kann man sich leicht vorstellen. Das zügig eingehende Angebot der Firma Mustin war äußerst detailliert, übersichtlich und einhielt auch alle denkbaren Eventualpositionen, sodass für uns Auftraggeber die Gesamtkosten klar zu kalkulieren waren und sich im Verlauf der Ausführung keine bösen Überraschungen ergeben konnten.

3. Ausführung:
Bei der Ausführung der Arbeiten konnte man die Professionalität und Erfahrung der Firma Mustin gut erkennen. Die Arbeiten wurden zügig und organisiert ausgeführt. Herr Mustin war sehr oft vor Ort, um sich über den Stand der Arbeiten zu informieren, die nötigen Anweisungen zu geben, die Ausführung und Qualität der Arbeiten zu überprüfen. Dabei hat Herr Mustin oft selbst Hand angelegt, das Neuauftragen der Abdichtung hat er zum größten Teil persönlich übernommen. Auf Unvorhergesehenes hat Herr Mustin immer schnell, kompetent und zielorientiert reagiert. So musste auf bis dahin unbekannte, durchgängige Risse im Kellermauerwerk reagiert werden, was eine Bauteilöffnung auch in der bewohnten Wohnung für eine Verpressung der Risse notwendig machte. Die notwendigen Fachfirmen für Putz- und Malerarbeiten hatte Herr Mustin schnell organisiert und die Arbeiten waren in wenigen Tagen vergessen, alles zu fairen Preisen. Dass in der Firma Mustin ein gutes Betriebsklima herrscht, ist nicht nur mir aufgefallen. Selbst Nachbarn haben mich angesprochen und auf das freundliche Agieren der Mitarbeiter angesprochen. Die Baustelle wurde immer sauber und geordnet verlassen.

Nikolaus Welz

Google-Rezension 05/2023

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Zusammengefasst, top.

Unser Flachdach war undicht folglich haben wir uns für eine Sanierung entschieden, die auch fällig war. An der Zimmerdecke waren Risse welche lt. Energieberaterin verpresst werden mussten.
Wir haben die Firma Abdichtungstechnik Mustin hierfür beauftragt.

Diese musste sich mit unserem Dachdecker abstimmen, da am offenen Dach verpresst werden musste.
Die Kommunikation war aus meiner Sicht top.
Alle freundlich, unkompliziert und professionell.
Die Arbeiten wurden dokumentiert.
Die Abnahme via Energieberater war sehr positiv.
Ich werde diese Firma wieder beauftragen bzw. weiterempfehlen.

Rene Erkul

Google-Rezension 04/2023

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5 Sterne plus für Marco Mustin und sein Team! Wir haben die Firma Mustin schon 2 mal beauftragt und sind überaus zufrieden mit der sehr professionellen Ausführung. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, sehr freundliches und zuvorkommendes Team, äußerst saubere Ausführungen und der zeitliche sowie finanzielle Rahmen des Angebots wurde ebenfalls perfekt eingehalten. Besonders beeindruckt hat mich auch Herrn Mustins Hilfsbereitschaft, da er auch spontan bereit ist, zusätzlich zum Angebot unerwartet anfallende Arbeiten sehr zeitnah und unkompliziert durchzuführen. Man merkt einfach, dass er persönlich dafür steht einen 100%igen und nachhaltigen Job abzuliefern.

Nach Abschluss der Arbeiten bekommt man eine sehr aufwendige Bilddokumentation aller durchgeführten Arbeiten, sodass man auch nach Jahren noch weiß, was genau gemacht wurde.

Ich kann die Firma Mustin somit absolut und uneingeschränkt empfehlen.

susanne schaefer

Google-Rezension 11/2022

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Bei der Firma Abdichtungstechnik Mustin hat man es mit Spezialisten auf dem Gebiet der Isoliertechnik zu tun.
Wir haben von außen Isolationsmaßnahmen am Kellergeschoß unseres Hauses durchführen lassen.
Der Chef, Herr Marco Mustin, hat uns in allen Bauphasen umfassend beraten. Über die bei jeder Baumaßnahme eintretenden Unvorhersehbarkeiten wurden wir schnell informiert und entsprechende Vorschläge unterbreitet. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen und sie wurden fachmännisch realisiert.
Die Mitarbeiter waren freundlich und fleißig.
Die Arbeiten wurden so sauber durchgeführt, wie es die einzelnen Arbeitsabschnitte und das Wetter zuließen. Die Baumaßnahmen wurden kontinuierlich fortgeführt; die Firma blieb am Ball, so dass es nicht zu künstlichen Verzögerungen kam.
Nach Abschluss der Isoliermaßnahmen wurde die Baustelle einwandfrei übergeben.
Wir sind mit der gesamten Arbeitsausführung sehr zufrieden und können Herrn Mustin und seine Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Herbert Magnus

Google-Rezension 10/2022

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Als etabliertes Immobilienunternehmen setzen wir, die Dr.-Ing. Schmolke Immobilien GmbH, unser kaufmännisches als auch technisches Know-How im Bereich Immobilienvermittlung, Immobilienverwaltung und Immobilienbegutachtung ein, um die Zufriedenheit unserer Kunden durch Expertenwissen aus einer Hand zu sichern.

Daher ist es uns wichtig, mit erfahrenen & zuverlässigen Dienstleister wie der Firma Abdichtungstechnik Mustin zusammen zu arbeiten, die unser hohes Qualitätsverständnis teilen. So schätzen wir besonders die schnelle und verbindliche Kommunikation mit dem Unternehmen sowie die stets serviceorientierte Arbeitsweise.

Wir können die Firma Abdichtungstechnik Mustin nur weiter empfehlen und freuen uns auf die weiterhin hervorragende Zusammenarbeit.

Daniel Schmolke

Google-Rezension 08/2022

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Die Firma Mustin Abdichtungstechnik hat im Jahr 2021 umfangreiche Sanierungsarbeiten in meinem Altbau durchgeführt. Sowohl die Abdichtungsarbeiten als auch weitere Arbeiten wie das Verputzen der Wände wurden professionell und wie vereinbart durchgeführt. Herr Mustin hat es trotz der allgemeinen Materialknappheit im Bauwesen geschafft, die benötigten Materialien zu beschaffen. Im Zuge der Baumaßnahmen entdeckte weitere Mängel der Bausubstanz wurden von Herrn Mustin sofort mitgeteilt und Lösungsvorschläge unterbreitet. Hervorheben möchte ich auch die gute und schnelle Kommunikation und Erreichbarkeit. Außerdem wurden seitens Herrn Mustin auch gute Vorschläge zu von mir in Eigenleistung geplanten weiteren Baumaßnahmen gemacht. Daher kann ich Herrn Mustin und sein Team uneingeschränkt empfehlen.

Pes Olaf

Google-Rezension 07/2022

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Wir haben sehr lange nach einer professionellen Abdichtungs-Firma für unseren Keller gesucht. Das Gebäude stand, dem Baujahr entsprechend dar: Feuchter Keller, muffig, ungerade Wände (...). Zuvor hatten wir Gespräche mit potentiellen Absichtungs-Experten, die bestimmt zaubern können!!! 😃 🤣

Professionell und final sehr gut ausgeführt, sind uns zum Glück die Leute der Firma 'Abdichtungstechnik Mustin' zur Hilfe gekommen! Alles wurde hochwertig und im terminlichen Rahmen fertiggestellt! Mit den Endarbeiten des Auftrags sind wir mehr als zufrieden und dankbar, dass nun sogar im Keller (merklich tatsächlich nach 3 Monaten) ein *Wohnraumklima* herrscht!!! 😃

'Abdichtungstechnik Mustin' (Marco Mustin persönlich) war für viele andere Bau-Fragen, selbst nach Abschluss der ganzen Arbeiten -auch notfallmäßig- mit ihren Vorschlägen und Expertisen für uns da!!!

Eine sehr gute Unternehmung, vor allem absolut zuverlässige Leute, die wir ausnahmslos weiterempfehlen können!!! 👍👍 Vielen Dank an dieser Stelle 😊

Y.

Google-Rezension 05/2022

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Die Firma Mustin hat unseren Keller tiefer gelegt, dabei wurde stets sehr professionell gearbeitet. Uns wurde jeder Schritt genau erläutert. Bei Problemen hatte Herr Mustin Lösungsvorschläge auf Lager. Auch nach seiner Arbeit stand der Chef uns für Ratschläge zur Verfügung. Wir würden und können die Fa. Mustin nur weiterempfehlen!!! :)

Kevin Blum

Google-Rezension 04/2022

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In unserem Mietshaus, eine Stunde Autofahrt entfernt, gab es einen Wassereintritt durch Risse im Kellerboden, was eilig behoben werden musste.

Herr Mustin hat kurzfristig einen Ortstermin vereinbart, durchgeführt und ein Angebot erstellt. Seine Erklärung der Lage und der zu ergreifenden Maßnahmen war sehr einfach zu verstehen.

Die große räumliche Distanz hat eigene Herausforderungen gestellt, aber Herr Mustin war stets zu erreichen, hat schnell geantwortet und hat über den Verlauf der Baustelle informiert. Wenn neue Maßnahmen, die zuvor nicht abzusehen waren, nötig wurden, hat er sich jedes Mal gemeldet, um diese abzusprechen.

Insgesamt war unsere Erfahrung eine sehr positive und wir würden die Firma Mustin jederzeit weiterempfehlen.

Jens W.

Google-Rezension 04/2022

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Vor ca. einem Jahr hat die Firma Mustin einen Teil unseres Kellers inkl. des Treppenaufgangs abgedichtet. Ich wurde in allen Punkten sehr gut beraten. Alles wurde auch für den Laien verständlich erklärt.Auch die möglichen unterschiedlichen Maßnahmen wurden mit Vor und Nachteilen erläutert. Und so die für unser Haus beste Option gefunden. Die Arbeiten wurden sauber, professionell und wie vereinbart vorgenommen. Ich wurde immer über den aktuellen Stand der Arbeiten unterrichtet, die Arbeiter vor Ort waren steht’s höflich und kompetent! Alles wurde immer korrekt abgesprochen. Bei einem 60 Jahre alten Haus finden sich halt immer wieder nicht planbare Überraschungen während der Bauphase.

Fazit: Unser Keller ist trocken! Egal wie viel und lange es regnet! Die Firma Mustin hat einen absolut professionellen Job zu einem fairen Preis gemacht.

C Kalli